Términos del servicio
1. Servicio
Alojamiento de stream de radio en internet (Shoutcast v2 o Icecast) con panel de control y AutoDJ, dentro de los límites del plan contratado: oyentes simultáneos, ancho de banda y espacio en disco.
2. Duración y renovación
Los planes son mensuales, de 1 año o de 2 años y se renuevan por el mismo periodo. En los planes de 1 y 2 años el pago se hace por adelantado, por todo el periodo. No hay permanencia: puedes cancelar la renovación mediante una solicitud de soporte y el servicio se mantiene hasta el final del periodo pagado.
3. Precios y facturación
Los precios son los que aparecen en el sitio. En las facturas a clientes con NIF y dirección en Portugal, la actividad está exenta de IVA al amparo del art. 53 del CIVA y las facturas indican esa mención; a los demás clientes se les aplica el tratamiento de IVA legalmente debido. Las facturas las emite Sónia Paula Fernandes Minderico Pereira (NIF 212578936) a clientes con NIF y dirección en Portugal, y Ventura Pereira — Contabilidade e Informática, Lda. (SmartSYS) (NIF 513 349 251) a los demás. El plan de 1 año equivale a 11 meses de precio mensual (1 mes regalado) y el de 2 años a 21 meses (3 meses regalados).
4. Derecho de desistimiento
Si eres consumidor, puedes desistir del contrato sin indicar motivo en un plazo de 14 días desde su celebración (Decreto-ley portugués 24/2014). Dentro de ese plazo reembolsamos el importe íntegro pagado, aunque el servicio ya esté activado, por el mismo medio de pago y como máximo 14 días después de recibir tu comunicación. Para ejercer el derecho basta con enviar una declaración inequívoca a suporte@soundflux.eu; puedes usar el formulario modelo legal, pero no es obligatorio.
5. Contenidos y derechos
El cliente es el único responsable de los contenidos que emite y de contar con los derechos y licencias necesarios, incluidos los derechos de autor y afines. Está prohibido emitir contenido ilegal.
6. Uso y límites
Deben respetarse los límites del plan. El uso que perjudique a otros clientes o al servidor puede ser limitado.
7. Disponibilidad
Hacemos esfuerzos razonables para mantener el servicio en funcionamiento, sin garantía de disponibilidad continua. Pueden producirse intervenciones de mantenimiento.
8. Suspensión
El servicio puede suspenderse por falta de pago o por incumplimiento de estos términos, con aviso previo siempre que sea posible.
9. Emisión a plataformas externas
En los planes Avanzado y Profesional, el cliente puede conectar la radio a YouTube y a Facebook. El cliente es el único responsable del contenido que transmite, incluidos los derechos de autor y afines de la música y de otros contenidos, y del cumplimiento de las normas de esas plataformas. SoundFlux no asume responsabilidad por lo que se transmite a esas plataformas, ni por limitaciones, suspensiones o bloqueos que estas apliquen al canal o a la cuenta del cliente.
10. Resolución de litigios
En caso de litigio de consumo, el consumidor puede acudir a la entidad de resolución alternativa de litigios CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (arbitragemdeconsumo.org). También puedes presentar una reclamación en el Libro de Reclamaciones electrónico portugués (livroreclamacoes.pt).
11. Ley aplicable
Se aplica la ley portuguesa. Contacto: suporte@soundflux.eu.